旅游景区游客投诉案例，旅游景区游客投诉案例及分析

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区游客投诉案例的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区游客投诉案例的解答，让我们一起看看吧。

九寨沟旅游投诉案例？

2023年7月2日-7月4日九寨沟跟团3日游，期间被导游带到两处购物点诱导消费。

7月3日被导游带到松潘县杰步水乡，葱姜蒜艾叶加银器可以治疗富贵包，银碗可以消毒等等。在松潘杰步公司购买两个银手镯，24.8元／克，共花费3231元，还免费刻名字。

价格严重高于市场价！

7月4日被导游带到松潘县山巴村瑟磋莹珠诱买和田玉＂平安扣＂两件，价格4980元/件。当时说30天可无理由退货，售后电话打不通。

在知名珠宝店问询市场价1000元左右/件，价格虚高太多。 购买了几件商品，请教专业人事后，发现价格和质量严重背离，特向贵平台投诉，申请退货退款求助，还九寨沟旅游一片圣净。

立图为证！

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局

回复时间： 2023-07-12 15:41

景区游客投诉处理程序及技巧？

1 景区游客投诉处理程序是非常重要的，可以有效地维护景区的形象和管理秩序。
2 首先要及时听取游客的投诉，并且认真分析问题的原因，然后针对性地给予解决方案。
其次，要积极与游客沟通，耐心解答问题，尽力为游客提供满意的答复。
最后，要及时记录和反馈游客的意见，以便及时改善和完善服务质量。
3 除此之外，景区管理部门还可以加强对游客的教育和宣传，提高游客的意识和素质，减少一些不必要的纷争和投诉。
同时，加强景区管理和维护，做到每一项管理措施的严格执行，确保游客能够享受到优质的旅游体验。

旅游投诉12305？

1.

拉萨旅游投诉热线电话 12305有人工客服 

如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。 

12305是邮政业消费者申诉服务电话,采取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。 

2.

拉萨旅游投诉热线电话是多少 投诉西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。

是12315

一，投诉受理日期：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理

二，投诉的范围

旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说，凡是旅游团因自身过错，未按与旅游者签定的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者可以投诉。

导游加价卖景点门票可以投诉吗？

导游加价卖景点门票是不合法的行为，游客可以对此进行投诉。

如果您遇到导游加价卖景点门票的情况，可以采取以下措施：

1. 收集证据：在购买门票时，注意保留购票凭证、票据、收据等相关证据，以及拍摄照片或录像作为证据，以证明导游进行了加价销售。这些证据将有助于您的投诉和维权过程。

2. 与旅行社或导游沟通：首先，您可以尝试与导游或旅行社进行沟通，表达您的不满和投诉，并要求退还差价或索要合理解释。如果导游或旅行社未能解决问题或采取行动，您可以考虑进一步采取行动。

3. 向相关部门投诉：您可以向旅游管理部门、消费者权益保护机构或当地的旅游监管部门投诉。提交相关证据和详细描述您的遭遇，他们将会对投诉进行调查，并采取适当的行动。

4. 寻求法律援助：在一些严重的情况下，您可能需要寻求法律援助，咨询律师或相关法律机构，了解您的权益和法律救济途径。

请注意，每个国家和地区的法律法规可能有所不同，对于导游加价卖景点门票的行为，具体的投诉程序和相关的法律救济途径可能会有所差异。因此，建议您在遇到问题时，及时咨询当地的旅游监管部门、消费者权益保护机构或专业法律机构，以获取准确的投诉指导和法律建议。

到此，以上就是小编对于旅游景区游客投诉案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区游客投诉案例的4点解答对大家有用。