旅游景区礼仪礼节制度（旅游景区服务礼仪）

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本文目录一览：

• 1、从礼仪塑造个人形象的角度,说明作为一个旅游者在旅游过程中应注意哪些方...
• 2、导游应该注意哪些礼仪?
• 3、在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求

从礼仪塑造个人形象的角度,说明作为一个旅游者在旅游过程中应注意哪些方...

尊重当地的文明礼仪和法律法规，了解当地的旅游文化及人情风俗。在旅游前尽量多做一些功课。 保持环境整洁，不将垃圾随意丢弃，保持公共场所的卫生和清洁。

一般旅游从业人员的礼仪形象就是注意个人素质，说话语气，微笑接待，包括文明语言，还有一些比较全面的服务礼仪都是需要掌握的。

● 应注意弯腰前后与对方目光上的交流。 ● 服务人员的鞠躬礼一般在15～30之间。 点头 ● 点头是一种比较随意的礼节，在行礼时应同时说问候的话。 ● 点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。

接待之前的准备工作： 要求懂得一些接待心理，并做好这方面的心理准备。导游人员接待礼仪的基本要素是诚心，只有站在对方立场，有一颗真诚的心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。

导游应该注意哪些礼仪?

1、礼貌用语的基本要求 （1）使用礼貌用语首先态度要诚恳。（2）使用礼貌用语要谦逊文雅，尽量使用敬语。（3）导游人员在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬字清晰、音量适度，要使听者感到亲切自然。

2、(一)礼貌用语 礼貌用语的基本要求 (1)使用礼貌用语首先态度要诚恳。 (2)使用礼貌用语要谦逊文雅，尽量使用敬语。 (3)导游人员在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬字清晰、音量适度，要使听者感到亲切自然。

3、使用礼貌用语首先态度要诚恳、要谦逊文雅，尽量使用敬语，在接待宾客过程中要努力做到声音优美、动听、语言标准、咬字清晰、音量适度，使听者感到亲切自然。

在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求

良好站姿的要求：抬头挺胸， 重心保持在两腿之间， 双膝并拢， 收腹收臀， 人体有向上的感觉； 平肩、 目光平视前方、 收 、 正头； 两臂自然下垂， 双手搭放于小腹位或后腰际。 男士站立时， 双脚自然分开与肩同宽。

导游接待过程中的礼仪规范：接待之前的准备工作 (一)要求懂得一些接待心理，并做好这方面的心理准备。导游人员接待礼仪的基本要素是诚心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。

斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。招待礼仪 （一）客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

接待礼仪流程：根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。

服务人员的行为规范包括工作当中的站姿、坐姿、站姿、走姿、谈话的姿势等。总体来说景区服务人员在服务的过程中要做到举止大方，不卑不亢，优雅自然。

关于旅游景区礼仪礼节制度和旅游景区服务礼仪的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。