旅游景区管理重点，旅游景区管理重点归纳

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区管理重点的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区管理重点的解答，让我们一起看看吧。

景区核心服务理念？

现代旅游景区发展三大核心理念 ： 旅游景区要想获得持久的竞争优势，就需要更新管理观念。本文认为旅游景区发展必须拥有三大核心理念：

一是可持续发展理念；

二是关注游客的体验需求；

三是为游客提供完整的服务。

以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区提升中服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行。

（1）旅游标准化服务

根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》、《旅游景区服务基本标准》以及一些专家学者的相关研究成果，旅游景区需要在标准化服务工作方面进行不断规范和提升。

（2）个性化旅游服务

为了赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，时时刻刻让游客享受到景区的关怀。

（3）旅游服务人员

服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客满意度。必须重视和加强旅游服务人员的培训提升，主要从服务态度、服务仪表、服务时效、服务技巧四大方面进行提高。

旅游景区服务主要包括：景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区，而提供的一些旅游交通指示服务。旅游景区内服务涉及的内容比较多，这些服务内容相互联系，相互支持，它们是景区未来提升的重点和关键。

旅游景区脏乱差堵如何解决？

在垃圾满地的后面，往往是垃圾桶的缺失。又比如游客剧增，景区却不增流动厕所。一些景区往往发生女游客“占领”男厕所的情形。厕所既被“征用”，男游客无奈之下只好寻找草坪绿地作“方便之地”。随地“方便”自然悖了公德，但是除非当事人愿意尿在裤子里，不这样又能怎样？触景生情又想到，舆论呼吁游客身边多备上几个塑料袋以便装垃圾，这当样应该；但塑料袋可以随身带，厕所也能随身带吗？

文明素质不只是指个人，而且更该是服务。如果服务的素质好了，很多所谓游客素质的问题都能迎刃而解。与其只是指责游客素质不行，不如反思，更大的问题可能是公共服务的素质太差，如果公共服务的素质好了，很多所谓游客素质的问题都能够迎刃而解。

当一个景区出现脏乱差堵时，说明景区全面建设在软件上出现了问题。即：队伍和制度层面有较大差距。

怎么解决哪？一是要强化主人翁意识。不断培养全体员工把景区当家建的思想，在“家兴我荣、家衰我耻”上持续用力。二是要加强责任意识。不断完善景区各项规章制度，提高各级责任心，重点在各级管理人员“敢说，敢管，敢干”作风培养上持续用力。三是要培养自律意识。灵活方法，加大宣传力度，不断培养游人爱景区、讲公德、守秩序、扬文明、树新风的人人参与自觉性。

对于这个问题我们大家都应该去拒绝，乱丢垃圾：有两点，一个是旅游景点人多，比较乱不好管理。这一点景区应该加强管理，想方设法来避免此类问题。

另外一个就是人素质的问题了，也是最严重的问题！素质低下不光是自己，有可能会影响他人，以及自己的孩子，让孩子也养成了这种习惯，是一件很可怕的事情。如果是这样的话，就会恶性循环，影响很大，所以大家出去旅游的时候一定不要随地乱丢垃圾，这样很有可能会影响自己的孩子以及别人的孩子。（例如，又一次在十字路口，我给儿子说一定要等绿灯亮了才能过去，闯红灯的不好，正讲呢！过去两个人闯红灯，儿子说爸爸你看他们都可以过，他们是大人。）所以请你不要影响别人的孩子。还会给景区内带来不好的影响！如果你去一个景区，到处都是垃圾，你下次还会再去吗？还给保洁阿姨带来了很大的压力，我们应该好好体谅一下保洁阿姨，换位思考一下，如果自己是这里的保洁，每天几万甚至几十万人来这里玩都丢垃圾，那是一个什么概念……还有我上次看到一个视频，有一个人从车窗里扔出一个瓶子，被人又给扔进车里了！我觉得这个很好，当我们看到别人乱丢垃圾有能力的可以上前制止……

到此，以上就是小编对于旅游景区管理重点的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区管理重点的2点解答对大家有用。